托运行李丢失怎么办怎么向航空公司索赔

分类：欧宝电竞官网时间：2024-03-09 06:33:45 作者：欧宝电竞

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［编者按］托运行李丢失后旅客不应慌张，及时向航空公司进行行李查询，并要求找回行李，若实在找不回可要求航空公司进行赔偿。除此之外，您还能够最终靠购买旅游保险来获得保险公司的赔偿。

托运行李丢失怎么办？很多人办理行李托运是为了出门轻松方便，但行李托运过程中一旦丢失了行李，将会给旅客带来非常大的麻烦。托运行李丢失后旅客不应慌张，及时向航空公司进行行李查询，并要求找回行李，若实在找不回可要求航空公司进行赔偿。除此之外，您还能够最终靠购买旅游保险来获得保险公司的赔偿。

查询应当立刻持行李票、登机牌向机场工作人员咨询，或者到机场行李查询处查看相关情况。行李查询处一般会联系你所乘坐的航空公司做查找，一般的情况下航空公司的系统能查询到你的行李去向，比如行李没跟你搭乘同一班飞机，而需要等下一班，如果时间允许，建议在机场等，如果等待时间比较久，机场和航空公司会提出将行李送到酒店或你指定的地点，并作出时间承诺。

提出要求如果是需要旅客等待较长的一段时间才能拿到行李，那么航空公司一般会向旅客支付一些购买换洗衣服、漱洗用品等急需用品的现金，或者让旅客在指定的一定限额内自行购买一些生活急需用品，然后凭发票报销，这笔费用在行李找到后是不必退还的。许多旅客并不知道航空公司的这些规定，因此无法享受到这种权益，所以要记得敢于提出这类的合理要求。

交涉赔偿航空公司正常情况下不会立即做出赔偿决定，不过如果确定行李找不到，那么就要向航空公司交涉赔偿了。一般来说，航空公司对行李丢失的赔偿是看重量而非行李本身的价值，平均国际航线美元/公斤，而国内航线元人民币/公斤，如果你在托运行李时有购买行李保险的话，便能够获得价值相符的赔偿了。

此外，大部分丢失的行李都会被找回来的，但是几经辗转，行李箱可能破损，在这种情况下，也能申请赔偿的。

目前，国际航空运输的赔偿标准是根据1971年的《蒙特利尔公约》来执行的，我国于1980年9月10日加入《蒙特利尔公约》，成为100多个缔约国之一。《蒙特利尔公约》只在缔约国之间生效，适合使用的范围为所有以航空器运送人员、行李或者货物而收取报酬的国际运输”。根据《蒙特利尔公约》规定，行李丢失具体赔付时不再按照重量计算损失，每名旅客以1000特别提款权（约1350美元）为限。如今，世界上大部分国际性的航空公司都是以此公约规定的额度对行李丢失进行赔偿的。

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