欧盟航班新规获批：延误最高赔600欧元手提箱免费登机未入法

分类：欧宝电竞官网时间：2026-06-21 13:47:35 作者：欧宝电竞

欧盟一项关于航空旅客权益的新规终于正式落地。新的规则规定，一旦航班出现延误，航空公司就必须为旅客提供基本的生活保障，包括每天最多3餐的餐食安排、必要的住宿，以及往返机场与住宿地点之间的交通接送。同时，根据航程的不同距离，还需向旅客支付相应的经济赔偿。这项长期争议的政策，像一场拉锯战终于落下帷幕。

欧盟与航空公司之间围绕这套规则的博弈已经持续了整整13年，期间反复拉扯、修改与妥协，如今终于暂告一段落。本周一，欧盟正式通过航班延误旅客权利改革方案，但一个颇具争议的条款——旅客可免费携带手提行李箱进入客舱——最终并未上升为法律强制权利，这也让这份改革方案带上了一丝明显的折中意味。按照程序，这项改革在刊登于欧盟《官方公报》后，将在12个月内由各成员国完成本地化转化与实施。

此外，新规还对机票销售环节提出了更强的透明度要求，规定在互联网搜索出来的结果中，包含客舱手提行李箱权益的机票必须作为首个展示选项呈现。这项条款在完成最后审批程序后即可生效。就在上周五，欧盟27个成员国已率先批准该方案，仅西班牙和拉脱维亚投下反对票；而在本周一，欧洲议会议员则一致通过，使该改革进入最终落地阶段。

据欧洲新闻社报道，欧洲议会议长萝伯塔·梅措拉与塞浦路斯交通部长亚历克西斯·瓦费亚季斯随后分别代表欧洲议会与欧盟理事会签署文件，这也代表着长达13年的谈判正式画上句号。梅措拉在签署后表示，这项改革将显著强化航空旅客的权益，同时也为航空行业提供更平衡的解决方案。她强调，新规则将让出行体验更加公平、透明，也能让航空公司在运营中拥有更清晰的规则边界与更稳定的预期。与此同时，新规维持了现有赔偿门槛不变，但在索赔流程上进行了明显强化：只要旅客符合赔偿条件，航空公司一定要在96小时内通过电子邮件通知旅客，并清晰说明可享权利及索赔方式。

在随身行李问题上，新规首次对个人物品与客舱手提行李箱进行了明确区分。旅客仍可免费携带可放置于座位下方的物品登机，例如背包或电脑包，但最终版本仍未将免费携带一件手提行李箱进入客舱写入法律强制权利之中，这一争议点依旧悬而未决。不过，新规在商业透明度方面确实迈出了一步。航空公司一定要将包含客舱手提行李箱权益的机票作为首选展示方案，但如果航司为不携带此类行李的旅客提供更低票价，则这一展示规则不一定意味着该航线最便宜选项的优先排序。与此同时，欧盟还进一步限制了多项附加收费，并扩大了航空公司的强制服务义务，例如禁止对家庭旅客或需要照护的人士额外收费，以保障其能够与同行者坐在一起。对于携带未成年子女出行的家庭，也明确规定航空公司不得收取额外费用来确保儿童与父母相邻就座。航空公司还必须允许携带婴儿车的旅客在登机付婴儿车，并在抵达目的地后在同一位置领取，减少旅途中的不便。在服务保障方面，新规进一步细化了等待期间的补偿与服务标准：每等待2小时需提供茶点，超过3小时需提供一餐，之后每增加5小时再提供一餐，每日最多3餐。同时，受影响旅客还应获得网络接入服务以及两次电话通信机会，以便立即处理行程安排。若延误导致旅客需在外过夜，航空公司一定要提供酒店住宿，并承担机场与酒店之间的往返交通费用；若未能及时提供相关服务，旅客也有权自行安排并申请费用报销。此次修订还特别加强了对代金券替代退款的监管，明确规定此类代金券不可以设置有效期，也不得附加任何不利条件。此外，新规则还新增保障内容，包括在旅客未使用去程航班的情况下，航空公司不得因此拒绝其后续航段登机；同时，如果机场未能为残障人士提供必要协助，相关旅客也应获得相应赔偿。随着这一系列改革落地，欧盟航空旅客权益体系也迎来了一次系统性调整。作者：卡罗琳娜·维西亚诺返回搜狐，查看更加多

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